Política de Privacidad
Refacciones México, S. de R.L. de C.V. (o la razón social correspondiente), con domicilio en [Dirección completa], correo electrónico [Correo de contacto], teléfono [Teléfono de contacto], en lo sucesivo “Refacciones México” (o “el Responsable”), pone a disposición del público el presente aviso de privacidad con el propósito de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normatividad aplicable.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que Refacciones México puede recabar de los usuarios del sitio www.refaccionesmexico.com.mx son:
Datos que usted proporciona voluntariamente, mediante el formulario de contacto:
Datos recabados automáticamente al usar el sitio web:
Datos relacionados con enlaces a WhatsApp: cuando usted decide contactarnos mediante los enlaces/redirecciones a WhatsApp, podría compartirse su número telefónico y cualquier dato que usted envíe durante la conversación, de conformidad con sus acciones.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Responder a sus mensajes, solicitudes, dudas o cotizaciones que realice mediante el formulario de contacto.
Establecer comunicación directa con usted para atender lo que solicite, ofrecer información sobre productos que usted haya visto, o seguir el proceso de contacto.
Mejorar nuestro sitio web, servicios y catálogos mediante análisis estadístico del uso (por ejemplo, saber qué refacciones se consultan más, navegación interna, etc.).
Mantener registros de actividad y seguridad del sitio, logs, soporte o monitoreo técnico.
En caso de que se implemente algún uso comercial adicional (por ejemplo, envío de promociones u ofertas), sólo lo haremos con su consentimiento expreso.
3. Base legal para el tratamiento / consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se realizará con el consentimiento que usted otorga al llenar y enviar el formulario de contacto, y al utilizar los enlaces de contacto (como WhatsApp). En los casos de tratamiento automático o análisis de uso, cuando la ley lo permita, se realizará con su consentimiento o con otras bases legales permitidas por la ley, según corresponda.
4. Limitación de uso o divulgación
Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales si las hubiere, o manifestar su rechazo al uso de sus datos para ciertos fines distintos a los esenciales para atender su contacto. Si no desea que sus datos sean usados para un fin distinto, puede informarnos mediante [correo de contacto para privacidad].
5. Derechos ARCO, revocación del consentimiento u oposición
Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para uno o varios fines específicos, excepto en aquellos casos en que su uso sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo [correo de datos personales / privacidad] o al domicilio de la empresa. En la solicitud indique:
Nombre completo
Correo electrónico
Domicilio para notificaciones
Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho ARCO o revocar el consentimiento
Cualquier documento que valide su identidad
Refacciones México responderá en los plazos que establece la ley.
6. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o hasta que usted solicite su cancelación o revocación, salvo que exista alguna obligación legal que obligue su conservación por un periodo específico. Para los datos recolectados automáticamente (logs, analítica), se conservarán por un periodo razonable de acuerdo con las políticas internas de seguridad / mantenimiento.
7. Transferencia de datos / servicios de terceros
Refacciones México podrá compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayuden a operar el sitio (por ejemplo hosting, servicios de correo electrónico, análisis web), quienes actuarán como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad. No se compartirán sus datos con terceros no autorizados para fines distintos a los aquí descritos, salvo que medie su consentimiento o una disposición legal lo exija.
En los casos de interacción mediante WhatsApp, usted reconoce que dicha plataforma tiene sus propias políticas de privacidad y condiciones, distintas de las nuestras, por lo que le recomendamos revisarlas.
8. Medidas de seguridad
Para proteger los datos personales se adoptan medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas se pueden contemplar: cifrado de información, controles de acceso al servidor, respaldo de datos, protección de los sistemas, etc.
Aunque se toman las medidas apropiadas, no se puede garantizar que cualquier transmisión de datos por Internet o por medios electrónicos sea 100% segura.
9. Modificaciones al aviso de privacidad
Refacciones México puede modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para adaptarlo a nuevos requerimientos legales, mejoras en el sistema, nuevas funcionalidades del sitio, etc. Las modificaciones estarán disponibles en esta página, con fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente este aviso.
10. Vigencia
Este aviso de privacidad entra en vigor a partir del 25 de Septiembre del 2025 y su última actualización es 25 de Septiembre del 2025.
